Tevredenheidonderzoek brandschadesector

31 Juli 2010

Lengkeek hecht veel waarde aan de mening van opdrachtgevers. Daarom doen we eens per jaar onderzoek naar de klanttevredenheid van onze opdrachtgevers, het zogenaamde Lengkeek Klantenpanel. Tijdens dit onderzoek worden opdrachtgevers geïnformeerd over de laatste ontwikkelingen. We vertellen waar onze speerpunten liggen en wat onze beweegredenen zijn om bepaalde nieuwe diensten op te pakken.

Want er gebeurt veel binnen Lengkeek, zeker nu de verschillende integraties zijn afgerond. Lengkeek doet aan permanente productontwikkeling, introduceert nieuwe diensten, brengt verbeterpunten aan. Zo hebben onze regresactiviteiten afgelopen periode een grote vlucht genomen. We houden ons bezig met herkenning en het meten van fraude. En daarnaast hebben we nog een aantal andere nieuwe activiteiten.

In juni vond het klanttevredenheidonderzoek onder opdrachtgevers in de brandschadesector plaats, waaraan een representatieve vertegenwoordiging van beursverzekeraars, makelaars en volmachtbedrijven meedeed. Zij deelden hun mening over de ontwikkelingen binnen Lengkeek, reikten verbeterpunten aan en uitten hun wensen. En daarmee droegen zij bij aan het nut en welslagen van dit Klantenpanel 2010.

In navolging op dit onderzoek binnen de brandschadesector zullen nog meer onderzoeken plaatsvinden, o.a. onder opdrachtgevers uit de aansprakelijkheidsector. Met de uitkomsten van al deze onderzoeken verbeteren we onze dienstverlening. Bovendien passen we er onze nieuwe plannen op aan. En zo leggen we ieder jaar weer een mooie basis voor het volgende Klantenpanel.


Klik hier om naar het nieuwsarchief te gaan

• disclaimer
• algemene voorwaarden
• FAQ
• sitemap
• naar boven
• english