Artikel Expertise Almanak 2002

01 Maart 2002

De terugkeer van de technische inspectie door Thomas Fanoy.

Nu de traditionele expertisemarkt meer en meer onder druk staat en het aantal opdrachten mede door een gewijzigd en selectiever aanstellingsbeleid bij verzekeraars en hogere eigen risico's, vooral in de brandmarkt, zoeken meer en meer expertisebureau hun heil en expansie in andere werkzaamheden. Claimshandling is daar één van, het adviseren op het gebied van preventie en riskmanagement een ander. Bij Lengkeek, Laarman & De Hosson zien ze vooral brood in de 'pre-risk'-hoek: het voor verzekeraars verrichten van vooropnamen, taxaties en met name het inspecteren van verzekeringstechnische risico's. Met als extraatje het desgewenst verstrekken van acceptatieadviezen.

Thomas Fanoy, eerder dit jaar overgekomen van Crawford & Co om de pre-risk'-activiteiten bij zijn nieuwe werkgever verder vorm en inhoud te geven, spreekt zelfs van een revival en terugkeer van de technische inspecties. "De technische inspecties, in het bijzonder die voor brandverzekeringen, zijn lang een ondergeschoven kindje in de verzekeringsbranche geweest. Mede door de enorme prijsconcurrentie was er in de industriële verzekeringssector jarenlang sprake van een 'softe' markt en werden om commerciële redenen vaak risico's geaccepteerd voor een prijs die in geen enkele verhouding stond tot het risico.

Kennelijk hebben verzekeraars lering getrokken uit de financiële gevolgen - lees: forse verliezen - van hun beleid. Want zij hebben recentelijk zowel hun prijs- als hun voorwaardenbeleid drastisch naar boven bijgesteld.

Een ander gevolg van het gewijzigde beleid is dat verzekeraars weer bewuster met de acceptatie van risico's omgaan. Door de 'verhardende' markt groeit bovendien weer de behoefte aan brandtechnische inspecties. Wij merken duidelijk dat de vraag hiernaar aantrekt." Kennisniveau Voorwaarde voor (de acceptanten van) verzekeraars om het technische inspectierapport op zijn risico- en verzekeringstechnische merites te kunnen beoordelen - en om op basis daarvan de juiste risicopremie vast te kunnen stellen - is natuurlijk in de eerste plaats een goede vakkennis. "Voor de brandmarkt zou een acceptant onder meer materiaalkennis moeten hebben van de te verzekeren gebouwen. Hoe gedragen zij zich bij een brand? Hoe lang is de brandmuur? Wat is de bestemming? En wordt er goed management gepleegd", aldus Fanoy, die tot zijn spijt zegt te moeten constateren dat het met de vakkennis - de goede uitzonderingen daargelaten - de laatste jaren wat op de achtergrond is geraakt. "Er zijn niet genoeg medewerkers bij verzekeraars met voldoende kennis van zaken. Dat is voor een belangrijk deel toe te schrijven aan het feit dat in verzekeraarshuizen de laatste jaren niet of nauwelijks aandacht is besteedt aan opleidingen en te weinig werk is ge«nvesteerd in de scholing en bijscholing van het personeel.

Bovendien is het inspectiekorps bij de meeste verzekeraars aan het vergrijzen" Om die reden gaat men bij 'Lengkeek' in zijn dienstverlening op het gebied van technische inspecties desgewenst wat verder. "Als de opdrachtgever daar prijs op stelt, verstrekken wij hem underwritingadviezen. Daar zijn ook onze risicomodellen op gebouwd. Hierin wordt uitvoerig ingegaan op zaken als constructie, belending, bestemming en preventie-maatregelen.

Voorts geven wij adviezen over eventuele extra beveiligingsmogelijkheden en andere (brand)preventieve maatregelen. Omdat ik zelf ook als acceptant heb gewerkt, weet ik exact welke informatie acceptanten nodig hebben om hun werk naar behoren uit te kunnen oefenen", aldus Fanoy, volgens wie zijn bureau drie inspectiemodellen aanbiedt: de 'Quick Scan' voor eenvoudige risico's zoals de doorsnee winkels, de 'Quick View' voor de kleine industrie, horeca en winkels met duurdere producten (juweliers, herenkleding) en garages, en de 'Total View' voor de zwaardere industrie. Blijvertje? De industriële verzekeringsmarkt kenmerkt zich door een sterk cyclisch karakter: 'harde' en 'zachte' verzekeringsmarkten wisselen elkaar om de zoveel jaar af.

Verwacht u niet dat bij een terugkeer naar de 'softe' markt ook de interesse voor de technische inspecties weer zal teruglopen? Fanoy: "In de eerste plaats moet ik stellen dat er altijd al ge«nspecteerd is, ook in tijden van zachte verzekeringsmarkten. Er werd echter door de acceptanten vanwege de marktomstandigheden om commerciële redenen niet of nauwelijks iets mee gedaan. Bij een veranderende markt zou dat natuurlijk ook nu weer kunnen gebeuren, al denk ik echter dat de aandacht bij verzekeraars voor de verzekeringstechnische risico's - en daarmee voor de technische inspecties - dit keer van meer blijvende aard is. Er is een algemeen besef dat de winsten niet meer uit de levenmarkt en de beleggingsopbrengsten moeten komen, maar ook uit alle schadeverzekeringen. Er is weer oog voor kwaliteit en rendement", aldus de inspectieman van Lengkeek, die niet alleen groeikansen voor technische inspecties ziet in de brandmarkt, maar ook in de branches aansprakelijkheid en transport. "Want in deze segmenten werd tot dusver nog minder met technische inspecties gedaan dan in de brandsector.

"Een andere groeimarkt ziet hij in de advisering van de bedrijven zelf. "Mede door de recent opgelegde forse verhogingen van zowel premies als eigen risicobedragen, alsmede van de doorgevoerde dekkingsbeperkingen hebben zij nog meer baat gekregen bij het voorkomen van schades dan voorheen. Om die reden worden wij nu al in het kader van hun aangescherpt riskmanagementbeleid vaker rechtstreeks voor inspecties ingeschakeld. Zij krijgen daardoor een beter inzicht in de ware risico's die zij lopen en in de wenselijk geachte preventiemaatregelen. Bijkomend voordeel is dat zij zich daardoor vaak beter en/of goedkoper kunnen verzekeren", aldus Fanoy, die ondanks het groeiende aantal opdrachten van mening is dat zowel meer bedrijven als verzekeraars de voordelen van technische inspecties zouden moeten inzien en over vooroordelen als kostbaar en 'het duurt te lang' zouden moeten heen stappen door meer budget hiervoor vrij te maken.

"Ook hierbij geldt dat 'de kosten voor de baat uitgaan'. Je krijgt er een betere risicopremie, dan wel beter risico voor terug. Aan de andere kant is aan ons en onze collega-expertisebureaus om meer effort te stoppen in het promoten van de voordelen van technische inspecties en zo een einde te maken aan de nog bestaande onzekerheid."

• disclaimer
• algemene voorwaarden
• FAQ
• sitemap
• naar boven
• english