Veelgestelde vragen

Expertises

Ik heb schade. Wat nu?
Bij schade meldt u dit zo snel mogelijk aan uw verzekeraar of tussenpersoon. Deze schakelt vervolgens een expertisebureau zoals Lengkeek in om de schade vast te stellen. Wij maken met u een afspraak om ter plaatse de schade op te nemen. Op basis hiervan maken wij een expertiserapport op dat naar de verzekeraar gaat. De verzekeraar zorgt vervolgens voor de afhandeling van de schade.

Wanneer krijg ik het vastgestelde schadebedrag uitgekeerd?
De verzekeraar zorgt voor de afhandeling van de schade. Dit geschiedt buiten het gezichtveld Lengkeek Expertises om. Wij kunnen daar dus helaas geen uitspraak over doen.

Voor welk type schade kan ik Lengkeek inschakelen?
Eigenlijk wel voor iedere schade, tenzij het echt om bulkschades gaat. Lengkeek heeft veel schade-experts in dienst die ieder weer specialist zijn op hun eigen vakgebied. Dus maakt het niet uit of er bouwkundige kennis nodig is, of kennis van civiele techniek, werktuigbouw, elektrotechniek, accountancy, wet- of regelgeving. Wij zijn gespecialiseerd in schaderegeling en begeleiding op al die gebieden. Wij kunnen al dat soort schades verzorgen. In tegenstelling tot de meeste bureaus kunnen wij dus ook de heel complexe schades, waar meerdere disciplines voor nodig zijn, regelen. Sterker nog, daar hebben we echt een naam in opgebouwd.

Taxaties

Waarom kan mijn eigen taxatiebureau, die ik ook al voor een financiering heb ingeschakeld, geen taxatie voor mijn verzekering verzorgen?
Omdat het uiteindelijke doel van de taxatie bepaalt volgens welke waardegrondslag wordt getaxeerd. En de ene grondslag vereist andere kennis dan de andere. De meeste taxateurs zijn specialist op hun eigen terrein. De een is gespecialiseerd in taxaties voor verzekeringen, de ander in commerciële taxaties. Lengkeek heeft beide disciplines in huis, voor zowel de categorie roerende als onroerende zaken. U hoeft zich dus geen zorgen te maken. Het maakt dan ook niet uit hoe specialistisch uw vraag is, wij kunnen iedere taxatie voor u verzorgen. 

Voor welke doelen taxeert Lengkeek?
Voor verzekeringsdoeleinden en voor bedrijfseconomische, ook wel commerciële doeleinden genoemd. Denk hierbij aan een taxatie voor een financiering, een overname, de overdracht van aandelen, de WOZ en de jaarrekening.

Wanneer bevelen jullie een verzekeringstaxatie aan?
Wanneer u uw bedrijfsinventaris, gebouw, woning, kostbaarheden, kunst, antiek of verzamelingen wilt laten verzekeren en u twijfelt over de juistheid van de verzekerde waarde(n).

Wat is het voordeel van een verzekeringstaxatie?
In geval van schade is er geen sprake van onderverzekering, er is geen discussie over de hoogte van de schade en er wordt geen bedrag in mindering gebracht door verzekeraars in verband met een lagere dagwaarde. In de meeste gevallen is de uitkering gelijk aan de nieuwwaarde.

Wat is de grondslag van een vaste taxatie?
Per 1 januari 2006 is het Nieuwe Verzekeringsrecht ingevoerd.
Dit nieuwe verzekeringsrecht is als titel 17 toegevoegd aan Boek 7 van het Burgerlijk Wetboek en vervangt het verzekeringsrecht uit het Wetboek van Koophandel. Hiermee is het uit 1838 stammende wetsartikel 275 WvK (en tevens Art. 274 WvK) komen te vervallen. Deze artikelen zijn opgegaan in het nieuwe Artikel 960 van boek 7 van het Burgerlijk Wetboek. Dit artikel komt er op neer dat een deskundige kan worden ingeschakeld om een taxatie te verrichten om de juiste waarde van een object vast te stellen. Als een object getaxeerd is en zodanig op de polis is omschreven kan de verzekeraar hier niet meer op terugkomen. Hij is er dwingend aan gebonden, zelfs als de verzekerde er beter van wordt.

Hoe luidt de tekst van Art. 7:960 BW? 
"De verzekerde zal krachtens de verzekering geen vergoeding ontvangen waardoor hij in een duidelijk voordeliger positie zou geraken. De vorige zin mist toepassing bij voorafgaande taxatie van de waarde van een zaak tot stand gekomen krachtens een aan een deskundige opgedragen beslissing of krachtens een beslissing van partijen overeenkomstig het advies van een deskundig."

Hoe lang is een taxatierapport geldig?
Een inventaristaxatie is drie jaar geldig. Een opstaltaxatie zes jaar, als de waarde jaarlijks wordt geïndexeerd. De termijnen van drie respectievelijk zes jaar voor inventaris -  en opstaltaxaties worden geadviseerd door de Vereniging Nederlandse Assurantie Beurs  (VNAB). Deze termijnen worden aangehouden door verzekeraars. Er kunnen echter ook afwijkende termijnen worden gehanteerd. Raadpleeg hiervoor de verzekeraar of tussenpersoon.

Wat zijn de kosten van een taxatie?
De kosten van taxatie worden bepaald op basis van een promillage over de getaxeerde waarde, een vast bedrag, of op basis van nacalculatie. Daarnaast hanteren wij een minimumtarief.

Waar wordt de taxatie uitgevoerd?
Een taxatie wordt altijd uitgevoerd op locatie. 
 
Op welke termijn wordt getaxeerd?
Afhankelijk van de vervaldatum, de urgentie, de opdrachtdatum en de capaciteit wordt een taxatie ingepland. Ingeval van spoed zullen wij altijd proberen met de klant mee te denken en alles in het werk stellen om de opdracht binnen de gewenste tijd af te ronden.

Hoe is de routing m.b.t. een taxatie?
Na ontvangst van de schriftelijke opdracht(bevestiging) nemen wij de opdracht in behandeling en zal de taxateur in overleg met u een afspraak maken. Tijdens het bezoek zal de taxateur de taxatie uitvoeren. Vervolgens ontvangt u een concepttaxatierapport. Na akkoord wordt het definitieve rapport opgemaakt en met de factuur aan u toegezonden.

Bouwkundige Opnames

Is een bouwkundige opname hetzelfde als een taxatie?
Nee, een bouwkundige opname zegt niets over de waarde van het object. De opname zegt alleen iets over de staat waarin het object zich bevindt, voordat men met bouwwerkzaamheden is begonnen. Op die manier kan na afloop van de werkzaamheden worden vastgesteld of er schade is ontstaan door de bouwwerkzaamheden. Zo kunt u aantonen dat een schadeclaim onterecht is. Of juist het tegenovergestelde: dat u schade heeft ondervonden aan de bouwwerkzaamheden.

Binnenkort wordt gestart met de bouw van een parkeergarage. Welke metingen moeten wij laten verrichten? Afhankelijk van een aantal factoren zullen wij u adviseren welke metingen verricht moeten worden. Want u hoeft niet altijd alle metingen te laten doen. Wij hebben dan ook het liefst dat u even een berichtje achterlaat op onze site of even belt, zodat we de situatie persoonlijk met u kunnen doornemen. Dan kunnen we u ook direct over de omvang van de vooropname adviseren.

Werkt Lengkeek alleen voor aannemers? 
Nee, wij werken ook voor gemeenten, overheden, projectontwikkelaars, Vereniging van Eigenaren, particulieren, et cetera. Lengkeek is onafhankelijk en verzorgt opnames voor iedereen die behoefte heeft aan een deskundig rapport. 

Is het ook mogelijk om de opname 's ochtends vroeg te laten plaatsvinden?
Wij zijn zeer flexibel, omdat onze medewerkers woonachtig  zijn  in heel Nederland. De kans is dan ook erg groot dat een of een aantal medewerkers bij u in de buurt woont, zodat ze weinig reistijd nodig hebben. En anders bekijken we welke alternatieven gunstig voor u zijn. Samen komen we er altijd wel uit.

Het bedrijf Lengkeek

Jullie zeggen dat jullie onafhankelijk zijn. Wat betekent dat voor mij?
De vier firmanten van Lengkeek zijn zelf eigenaar van het bedrijf. Daardoor kunnen wij heel snel zelfstandig beslissingen nemen. Het betekent bovendien dat wij bij de levering van onze diensten onafhankelijk in ons oordeel zijn.

Wat bedoelen jullie met ‘wij zijn slim georganiseerd’?
Als er capaciteitsproblemen zijn op een van de kantoren, dan kan een ander kantoor inspringen. Als er capaciteitsproblemen zijn bij een van de diensten, dan kunnen collega’s van een van de andere diensten een handje helpen. In ieder geval in de eerste aanzet. Dat betekent dat we slagkracht hebben. Dat we zowel horizontaal (tussen de kantoren onderling) als verticaal (de diensten binnen de kantoren) elkaar ondersteunen en opvangen.

Hoe leg ik contact met Lengkeek?
Omdat Lengkeek met regiokantoren werkt is het voor u echt heel gemakkelijk om contact te leggen. U belt gewoon het dichtstbijzijnde kantoor op. Binnen die regiokantoren onderhoudt iedere medewerker zelf de contacten met zijn klant, zonder tussenkomst van een accountmanager.
Dus als u al contacten heeft, belt u uw eigen contactpersoon. En als het om schade buiten kantooruren gaat, dan belt u het alarmnummer 0800 – LENGKEEK (0800-53 64 53 35).

Levert Lengkeek iedere gewenste dienstverlening?
Wij leveren een breed scala aan (schade)expertises op het gebied van brand, techniek en aansprakelijkheid. Wij zijn niet actief op het gebied van bulkschades, auto-, letsel- en reisschades. Taxaties en bouwkundige opnames leveren wij in alle gangbare soorten en vormen, met name op bouwkundig en technisch gebied.

Waarom geen bulkschades?
In de huidige organisatievorm kunnen wij niet concurreren met de grotere bureaus die hier wel op ingericht zijn. Dat betekent dat we ons profileren als een partij die voor het hogere segment werkt. Wij gaan voor kwaliteit, niet voor de laagste prijs.

Doen jullie ook contra-expertises? 
Nee, wij doen niet aan contra-expertises. 

• disclaimer
• algemene voorwaarden
• FAQ
• sitemap
• naar boven
• english